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Suspensión del servicio por falta de pagoVIVO se reserva el derecho de suspender, interrumpir, bloquear y/o terminar el Servicio si el Usuario no ha pagado el monto adeudado a VIVO en las respectivas fechas de pago. Previo a la suspensión, o terminación del Servicio, VIVO realizará esfuerzos razonables para notificar por correo electrónico antes del evento. En caso de que el Usuario no se ponga al dÃa en los pagos correspondientes, VIVO no se hace responsable por la pérdida o eliminación de la información, ya que el no pago correspondiente en la fecha indicada se entenderá que el Usuario no desea continuar con los Servicios. En dicho caso, no será responsabilidad de VIVO conservar la información del Usuario.
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¿Mis datos están seguros?En VIVO nos tomamos muy en serio la custodia y seguridad de los datos de nuestros usuarios.
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¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?Sus datos personales no serán cedidos, vendidos, compartidos o transferidos, salvo cuando sea necesario en los casos previstos en la normativa aplicable. Sin embargo, VIVO se reserva el derecho de compartir sus datos personales con los empleados de VIVO, y empresas filiales, subsidiarias o pertenecientes el mismo grupo empresarial local o internacionalmente. Adicionalmente VIVO podrá compartir sus datos con terceros proveedores de sistemas informáticos para el almacenamiento de datos. A estos socios o empresas se les exigirá los mismos o mayores estándares de seguridad, y realizarán sus servicios en nombre y por cuenta de VIVO, siendo esta última la responsable por el manejo de la información. VIVO utiliza equipos y software desarrollados y proporcionados por terceros para la prestación de algunos de sus servicios (los "Componentes de Terceros"), a los cuales usted deberá proporcionar cierta información directamente, necesaria para llevar a cabo de prestación de los servicios. Los Componentes de Terceros incluyen, sin limitación, lo siguiente: conexión a Internet, software de sistema operativo, software de comunicaciones mediante videoconferencia y software para el procesamiento de pagos; los cuales VIVO aprovecha para poder proporcionar servicios como la teleconsulta y procesamiento de pagos, entre otros. VIVO no almacenará de ninguna forma la información que usted facilite a terceros mediante los Componentes de Terceros. Los terceros que tengan acceso a su información en virtud de los servicios mencionados no podrán utilizarlos de ninguna otra forma que aquella que VIVO les ha indicado. VIVO exige a los proveedores de Componentes de Terceros las mismas medidas de protección de la información que aquellas adoptadas por VIVO. Sin embargo, VIVO no es responsable de, no monitorea, no tiene control sobre y no respalda los Componentes de Terceros y sus polÃticas de seguridad de la información; por lo que VIVO no tendrá responsabilidad con usted ni con ningún tercero por ningún daño o perjuicio en relación con el manejo que dichos terceros le den a la información que usted les proporcione. Asimismo, sus datos personales podrÃan ser entregados a terceros por virtud de una eventual negociación o formalización de una fusión, adquisición, financiamiento, cesión u otras transacciones análogas. En estos casos, VIVO entregará únicamente la información estrictamente necesaria y con los respaldos legales correspondientes de manejo de la información personal.
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